网络保险次要包孕在线宣扬、在线发卖、在线客户效劳、在线客户追踪和在线合作等方面。 (I)在线宣扬。保险企业可以大概经过第四前言—网络来宣扬自己的产品、效劳理念、运营理念。这类宣扬绝对付传统前言而言，本钱非常昂贵，而且可以大概针对特征需求遏制互动宣扬。同时，保险公司可以大概把白己的网站规划与次要的相干机构相毗邻，如保险羁系机构、保险评价机构和与保险相干的学术机构等，经过客户自己对信息的熟悉和判定来达到宣扬保险企业的目的。
(2)在线发卖。投保人可以大概在任何时光登录供应网上保险效劳的网站，完成征询、比力、选择等过程，
品牌网站设计，答复有关题目、断定投保险种、交费方式、交费年限、指定受害人，并向保险公司收回电子邮件，保险公司核保人员经过电脑核保后(要做身材搜检或糊口查询拜访的除外)，客户就可以大概马上经过网上银行(招商银行、建立银行等可为在线支出供应撑持)交纳首期保费，保险公司出具电子保单，客户可在指定型号的打印机上打印出正式保单，在线发卖即告完成。
(3)在线客户效劳。客户经过点击网站，可以大概熟悉保险企业的布景、保险规矩剖析、险种条目诠释、承保核保处理赏罚要求、定损核赔处理赏罚、费率尺度、既往赔付案例等信息，或在双向互动方式下向保险公司提出各种保险题目，或在一定受权认证规矩下对客户通报有关保险的各种信息，供应随便快速的在线客户效劳。客户购置保险产品后，可以大概凭据自己的需要，经过在线客户效劳调换与保险公司的合同商定内容，得到保险公司的理赔效劳。
(4)在线客户追踪。售后效劳是保险效劳的次要构成部分。传统的营销方式极易形成营销步队的不稳固，致使售后效劳差，惹起消费者的不满，也使保险企业损失少量的第一手质料。而在网上保险中，保险公司可以大概经过互联网和电子邮件，向客户发送、接纳电子查询拜访表格，或经过在线打扮论坛t.vhao.net等方式，来搜集、熟悉客户的定见，实时控制市场需求更动等信息，以改良企业的运营治理。
(5)在线合作。保险企业的网站可以大概经过与保险署理机构网站、掮客机构网站、银行网站、房地产商网站、售车行网站、证券公司网姑等互相合作，供应一揽子效劳发卖保险。如与售车行网站合作，为经过网络购置新车或二手车的客户供应网上直接购置保险。这类合作既延伸了保险企业的停业触角，又构成了与相干机构的信息本钱同享。
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